“业：精于勤 成于信”是淮海自控的经营理念，无论淮海自控的代理商或终端用户都将享受到我们的售前售后服务。在实际应用中，每一环节都与保证产品使用效果紧密连接。多年来淮海自控在国内物位控制及流量控制领域的不断发展，是与我们的售前售后服务分不开的。
售前服务

       现场工况千差万别，用户的需求也是各不相同，所以想要在数千种产品中找到适合用户的并不是件容易的事。这就需要我们为用户提供售前咨询服务，根据需求量体裁衣。

售前服务包括：
                    为终端用户和代理商提供咨询。
                    为代理商提供技术培训。
                    资深工程师赴现场实地测试。
售后服务：
                淮海自控的售后服务是以安装后的产品为核心的，由电话技术支持、网络技术支持、现场技术支持和后续项目技术咨询相结合的多层面服务，
它包括：
                提供产品的保修保换服务。
                网络技术咨询。
                定期或不定期的对代理商新产品，新技术培训。

保修保换政策：
                   淮海自控所的产品，均按国际标准或国家标准，企业制定了科学严谨的工艺，健全的质保体系，都是经过我们资深技术工程师反复论证后所确定的。所以，我们对产品的质量有着绝对的信心，为了使代理商和用户也能体验到我们的这种信心，我们对于所售出所有类型的产品都提供1年免费维修与更换。